Treffen der Heidelberger Pflegelotsen

Datum/Zeit:

28. April 2015
9:00 - 12:30

Veranstaltungsort:

Heidelberger Dienste gGmbH

Kategorien:

• Bündnisveranstaltung

Information:

Rückblickend auf das erste Jahr treffen sich die Heidelberger Pflegelotsen zu einem ersten Austausch gruppenübergreifend.

Agenda

• Kennenlernen alle Pflegelotsen
• Aktuelle Gesetzeslage
• Gesprächsstatistik (bitte bringen Sie, wenn möglich, zu diesem Treffen Ihre Auswertungen der Gespräche mit -Vorlage Gesprächsnotiz- mit)
• Kommunikationstraining / Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen