Treffen der Heidelberger Pflegelotsen
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Datum/Zeit:
28. April 2015
9:00 - 12:30
Veranstaltungsort:
Kategorien:
Information:
Rückblickend auf das erste Jahr treffen sich die Heidelberger Pflegelotsen zu einem ersten Austausch gruppenübergreifend.
Agenda
- Kennenlernen alle Pflegelotsen
- Aktuelle Gesetzeslage
- Gesprächsstatistik (bitte bringen Sie, wenn möglich, zu diesem Treffen Ihre Auswertungen der Gespräche mit -Vorlage Gesprächsnotiz- mit)
- Kommunikationstraining / Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen